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Trocas e Devoluções

Viajar com a GM Excursões é viver experiências incríveis — e isso começa desde o seu primeiro contato conosco.

Sabemos que imprevistos acontecem e, por isso, nossa política de desistência e devolução foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e nas melhores práticas do mercado, sempre priorizando a transparência, o respeito e o bom relacionamento com nossos clientes.

Ao contratar nossos serviços, você tem o direito de solicitar o cancelamento ou a desistência da sua viagem, com reembolso, conforme os seguintes critérios:

Direito de Arrependimento – Prazo Legal

Cancelamento por Iniciativa do Cliente

Cancelamento por Parte da GM Excursões

Alteração de Passageiro

Nosso Compromisso

Nossa missão é garantir sua satisfação e oferecer todo suporte necessário. Queremos que sua experiência com a GM Excursões seja sempre positiva, desde a contratação até o seu retorno.

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas, cancelamentos ou reembolsos, entre em contato conosco. Estamos prontos para te ouvir e ajudar!